Tiskové zprávy

O cestovní pasy a občanky je obrovský zájem

07.06.2012

 Zlín – Stovky žádostí o vyřízení nových občanských průkazů a cestovních pasů zpracovávají každý pracovní den úředníci oddělení správního magistrátu. Největší zájem je již několik měsíců o vydání cestovního dokladu pro děti.
Snahou pracovníků u přepážek je vyřídit žádost občana co nejrychleji. "Například u občanských průkazů je průměrná doba pořízení žádosti u přepážky necelých pět minut, což nás řadí ve srovnání s dalšími obcemi s rozšířenou působností, které tyto služby zajišťují, mezi ty lepší," těší Karla Švehlíka, vedoucího oddělení správního.
Magistrát se snaží vycházet žadatelům co nejvíce vstříc. V budově je umístěn nápojový automat, maminky, které o to požádají, mají možnost své malé děti přebalit mimo prostor čekárny. Pro zabavení malých dětí při samotném pořizování žádostí v kabince přepážky jsou využívány hračky. Drobné hračky jsou také k dispozici pro zabavení dětí v čekárně.
"Celkově mohu říci, že lidé, kteří k nám přijdou, jsou velmi trpěliví a dobře se nám dohromady spolupracuje. Nedávno jsem třeba požádal čekající o to, aby umožnili přednostní vyřízení požadavků dvou maminek s plačícími dětmi. Bez problémů mi vyhověli," řekl Karel Švehlík.
Nejlépe je objednat si termín návštěvy pro vyřízení občanského průkazu nebo cestovního dokladu prostřednictvím internetu, resp. prostřednictvím www.zlin.eu, sekce OBČAN – Elektronické objednávky termínů – občanské průkazy a pasy. Objednat se lze až na 40 dní dopředu.
Občan - klient však může přijít i bez objednání kterýkoliv pracovní den, kdy objednaní mají jen výhodu že budou odbaveni ve sjednaný čas.
Žádosti občanů vyřizuje oddělení správní každý pracovní den, z toho v pondělí a ve středu od 8 do 17 hodin, v úterý, čtvrtek a pátek od 8 do 12 hodin, v případě zájmu až do 14 hodin. "Čtvrtek nemáme uveden jako úřední den, ale reagujeme na značný počet žádostí. V této souvislosti také omezujeme možnost vzít si dovolenou u pracovnic na přepážkách, které tyto žádosti přijímají," sdělil Antonín Šrajer, vedoucí Odboru občansko–správního magistrátu.
"Od začátku roku do konce května naši úředníci zpracovali 5 090 žádostí o vydání občanského průkazu. U cestovních pasů to bylo 4 680 žádostí, z toho pro děti 3 055," doplnil Antonín Šrajer.

Čtenost článku: 718

<<zpět

  • Aktualizoval Zdeněk Dvořák dne 07.06.2012 07:18
  • Odpovědná osoba/odbor: Zdeněk Dvořák / Tiskový mluvčí Magistrátu města Zlína